当您的互动白板在使用中出现问题时，请做如下检查： 


　　1. 您的电脑启动了吗？工作正常吗？ 如果不正常，请换一台电脑试试。 


　　2. 您的投影机打开了吗？可以正常显示电脑的屏幕吗？ 如果不正常，检查投影机及投影机与电脑之间的连接线是否正常，投影机电源是否正常。把投影机的VGA线直接接到电脑的显示卡上试一下呢？请专业人员检查是否相关电缆线出现故障。您确信控制器的VGA分配器出问题吗？如果是，请联系我们。 


　　3. 您的控制器电源指示灯亮吗？开关打开了吗？ 


　　4. 电脑与互动白板控制器的USB线连接可靠吗？ 


　　5. 控制器与互动白板之间的网线连接可靠吗？ 


　　6. 在笔没有接触白板时，互动白板的网线连接接口附近的指示灯是否是红色？ 如果是绿色，请重新插拔网线接口 您确定步骤3吗？


　　7. 您的电脑屏幕右下角是否有“电子白板"图标？您 运行“电子白板扫描"程序了吗？ 您的电脑安装了互动式电子白板的驱动程序吗？ 您确认USB线是好的吗？ 请专业人员确认是否是控制器的USB接口出现问题。


　　8. 如果以上问题您都是可以肯定回答，请重新启动计算机再试一次，并再次确认步骤7。 


　　9. 请拿起电子笔，点击一下白板一侧的“红色标注笔"按钮，然后在互动白板上画几笔有反应吗？换成另外一支笔有反应吗？ 把电子笔的电池更换成7号普通碱性电池试一下。 


　　10. 如果在进行以上检查后，仍然不能解决您的问题，请与专业人员联系。